服务商如何回答买家提出的问题

买家在商品详情页对商品进行提问后，ISV可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。

操作步骤

1. 进入卖家中心页面。

2. 单击左侧导航的“交易管理 > 问答管理”，设置查询条件。

   选择要回答的问题，单击“详情”。

   

3. 在问答详情页查看问题并进行回答，确认内容无误后，单击“回复”。

   

   说明：

   • 请合理规范地对问题进行回复，若出现敏感词提示，请修改后再提交；
   • ISV可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑，一条回复最多允许编辑3次。